Stéphanie CRESPO
Directora de VAELIA
VAELIA, centro de formación especializado en informática y miembro del grupo NVL, ha puesto en marcha un innovador dispositivo con la creación de centros de recursos tutorizados para sus acciones formativas interempresas de ofimática. Los alumnos se evalúan y se forman con la solución MEDIAplus eLearning de Ediciones ENI, la única solución en entorno real. Este dispositivo, que cuenta con el visto bueno de clientes y usuarios, permite responder a un nivel heterogéneo de alumnos y optimizar así las acciones formativas.
VAELIA es un centro de formación que pertenece al grupo NVL, un grupo regional especializado en nuevas tecnologías informáticas desde hace más de 25 años. VAELIA dispone de 30 aulas de formación distribuidas en 6 localizaciones: La Rochelle, Angoulême, Limoges, Toulouse, Poitiers y Burdeos. Todas disponen de un centro de recursos tutorizado dedicado a la formación interempresas en ofimática.
En un contexto en el que las necesidades y los niveles de los usuarios están en constante evolución, y sobre todo en ofimática, cada vez es más difícil formar grupos con un nivel homogéneo y garantizar una calidad formativa óptima. Por eso VAELIA ha decidido crear un dispositivo alternativo a los cursos presenciales y dar así una respuesta a los problemas de sus clientes. «Gracias a los centros de recursos tutorizados que hemos puesto en marcha con MEDIAplus eLearning somos capaces de responder a la principal expectativa de nuestros clientes, que no es otra que formarse en un intervalo de tiempo restringido y no perder el tiempo con módulos ya conocidos», explica Stéphanie Crespo, directora de VAELIA. Ella misma puntualiza que «de esta forma, podemos organizar nuestras sesiones interempresas de ofimática aprovechando el atractivo de las tarifas interempresas, pero ofreciendo una formación totalmente personalizada y adaptada a las necesidades, niveles y obligaciones de los usuarios».
MEDIAplus eLearning hace posible, en efecto, realizar una formación y evaluación personalizada, centrada en las necesidades y en las competencias que se desean adquirir. «Cuando elegimos utilizar MEDIAplus eLearning, hace ya muchos años, lo que más nos convenció fue su particularidad única, es decir, el aprendizaje en entorno real», indica la señora CRESPO, y añade que «no se trata de una simulación, como sucede en otros productos. Además, MEDIAplus eLearning analiza y comenta las acciones realizadas por el estudiante en tiempo real y esto supone una gran ventaja».
VAELIA dispone, en todas sus instalaciones, de un centro de recursos tutorizado dedicado a la formación en ofimática y equipado con MEDIAplus eLearning. «Limitamos voluntariamente el número de participantes a 6 o, como máximo, 8 personas por sesión para poder garantizar la máxima calidad pedagógica», explica Stéphanie Crespo. El proceso se inicia con una evaluación de las competencias del usuario con MEDIAplus eLearning que después crea automáticamente un itinerario de formación a medida, centrado en los puntos que menos domine el usuario. El tutor se encarga de presentar la interfaz MEDIAplus eLearning y realiza un seguimiento durante toda la formación. Su papel es fundamental. «De hecho, insistimos mucho en el papel del tutor/formador, que está ahí para acompañar, guiar, tranquilizar a los usuarios e incluso aportar complementos de formación cuando sea necesario», indica la señora Crespo, y añade que «el centro de recursos está abierto a todos los públicos, cada uno puede avanzar a su ritmo y de forma independiente respecto al resto de los participantes. El usuario es el verdadero artífice de su formación».
VAELIA organiza también sesiones de formación interempresas en ofimática con MEDIAplus eLearning en el centro de recursos del cliente o en el suyo propio, que reserva para el cliente. Los formadores de VAELIA se encargan siempre de las tutorías. VAELIA mantiene igualmente sus acciones formativas presenciales clásicas, pero dentro de talleres temáticos, para acciones formativas sobre temas muy concretos.
Después de varios años utilizando los centros de recursos tutorizados, VAELIA hace un balance muy satisfactorio de este dispositivo. «Esta solución nos aporta mucha flexibilidad para la planificación de las sesiones de formación. En Burdeos, por ejemplo, el centro de recursos está abierto todos los días, con sesiones de media jornada», explica la señora Crespo, y añade que «de esta forma, los usuarios pueden asistir en función de su disponibilidad y de sus obligaciones profesionales. La formación es totalmente a medida y proporcionada a sus necesidades, con lo que se evita incurrir en costes innecesarios».
Para convencer a los clientes, que a veces se muestran reticentes, de la eficacia de este nuevo método de formación, VAELIA organiza regularmente desayunos de presentación de MEDIAplus eLearning en el centro de recursos tutorizado. «Les organizamos un pequeño itinerario de evaluación y de formación para que comprendan el interés de este dispositivo y la mayoría queda convencida. Mi lema es: si lo pruebas, lo quieres», concluye Stéphanie Crespo.