E.M.LYON -Ecole de Management de Lyon- classée parmi les 4 premières business school françaises, a ouvert un campus virtuel : [ em-lyon.net ]. Accessible par tous les étudiants et participants de ses programmes, depuis n’importe quel ordinateur partout dans le monde, il leur permet notamment de se former à la bureautique avec la solution MEDIAplus eLearning des Éditions ENI.
Créée en 1872, E.M.LYON accueille chaque année plus de 2 200 étudiants en formation diplômante classique, et environ 5 000 cadres en formation continue.
Afin d’accentuer sa différenciation, E.M.LYON construit son développement autour de 3 axes stratégiques :
- l’internationalisation, avec une multiplication des accords d’échanges avec des universités partenaires, un nombre important de professeurs étrangers…
- l’entreprenariat, avec la création d’une unité entièrement dédiée à la création d’entreprise, de nombreux cours axés sur ce sujet…
- l’utilisation des nouvelles technologies au service de la pédagogie
C’est dans le cadre du développement de ce 3e axe qu’a été créé [em-lyon.net], campus virtuel destiné aux étudiants et participants à tous les programmes d’E.M.LYON. Ils y trouvent des informations pratiques : la liste des cours auxquels ils sont inscrits, le calendrier, les salles… mais aussi du matériel pédagogique fourni par les professeurs en complément de leurs cours, et surtout des formations en ligne à la bureautique avec MEDIAplus eLearning des Editions ENI. Ces formations sont également accessibles à certaines catégories du personnel de l’école.
Auparavant, les formations à la bureautique étaient dispensées en cours magistraux suivis de travaux dirigés. « Or, avec environ 350 étudiants en 1ère année et un seul professeur de bureautique, l’organisation des cours et du suivi devenaient de plus en plus difficile » explique le responsable du projet e-learning. « Et cela manquait de souplesse par rapport à l’internationalisation de nos étudiants et l’hétérogénéité de leur niveau et de leurs besoins » ajoute t’il.
Un dispositif véritablement accessible en tout lieu et à tout moment
Chaque étudiant de 1ère année dispose d’un identifiant qui lui permet d’accéder à son parcours de formation via le portail internet [em-lyon.net], et ce pendant les 3 ans que durent ses études.
Des parcours individualisés ont été créés par le responsable des cours de bureautique dont le rôle est désormais plus proche du tuteur/accompagnateur. La formation débute par une séance de lancement qui explique le fonctionnement de MEDIAplus eLearning.
La plate-forme d’administration fournie dans MEDIAplus eLearning permet de suivre les résultats de chaque étudiant, le temps passé… « Les outils d’administration de MEDIAplus eLearning sont vraiment très utiles et nous facilitent le suivi des formations » explique le responsable du projet.
Le campus virtuel d’E.M.LYON étant en full internet, les étudiants peuvent y accéder librement et se former où ils veulent et quand ils le veulent. Pour autant, ils ne sont pas laissés sans suivi régulier. Un mois après le début des formations, les étudiants sont réunis par groupe pour faire un point de la situation, puis à l’issue des formations, il leur est demandé de réaliser des exercices de synthèse afin de bien valider les acquis.
Une autoformation efficace
Le choix du logiciel d’autoformation était stratégique. Après en avoir testé plusieurs, E.M.LYON a sélectionné MEDIAplus eLearning des Éditions ENI pour ses atouts uniques et qui le rendent incontournable, notamment : l’apprentissage en environnement réel, la souplesse de l’administration, l’accessibilité en full internet…
« Notre objectif est de faire en sorte que nos étudiants soient à l’aise avec les logiciels bureautiques dont ils auront besoin tout au long de leur vie professionnelle. Et MEDIAplus eLearning nous permet véritablement de remplir cette mission » conclut-il.
PROJET
Vous avez mis en place le Test Numérique ENI™. Pourquoi avoir choisi d’évaluer vos collaborateurs ? Pouvez-vous nous décrire comment cette mise en place s’est effectuée ? Les bonnes pratiques que vous avez mises en place ? Comment avez-vous fait adhérer les équipes au projet ?
Deux grands facteurs nous ont amenés à devoir évaluer nos collaborateurs en termes de connaissances digitales.
Le premier est que l’AFPA est à l’heure de sa transformation digitale, ce qui implique l’intégration d’un CRM pour 3 familles professionnelles (+ de 1 500 utilisateurs), d’une plateforme de formation accessible aux formateurs et à nos stagiaires, la création de MOOC mais aussi l’expérimentation de tablettes. Le deuxième facteur est la récente réforme territoriale qui implique pour l’AFPA de nouveaux modes de communication : éloignement des lieux de décision/ terrain, des équipes, mais qui nécessite également de nouvelles modalités de travail (plus collaboratives) et davantage de management à distance…
Le choix que nous avons fait est alors de nous servir du Test Numérique ENI™ comme un outil pour établir un diagnostic des connaissances numériques et en faire un levier de conduite du changement à partir des éléments évoqués ci-dessus. L’idée étant que chacun sur son poste de travail, dans ses activités quotidiennes? puisse développer de nouvelles compétences ou de nouveaux usages, dans un cadre partagé (même famille professionnelle ou communauté) au regard des objectifs de son service ou de son établissement.
Pour débuter notre utilisation du test et avant de le déployer à l’ensemble de nos collaborateurs, nous avons privilégié les équipes pédagogiques et les managers (le dispositif de production de l’Afpa). Pour eux, le diagnostic s’inscrit dans un format d’une demi-journée, intégrant une contextualisation, le passage du diagnostic, l’interprétation des résultats et un recueil de leurs souhaits de formation.
Les conditions de réussite de ce diagnostic sont de mettre en place une bonne communication sur l’outil et sur ce que l’on veut en faire. De plus, l’implication et l’engagement du management sont primordiaux. Enfin, il est souhaitable de ne pas se focaliser sur les scores individuels mais aussi sur la performance collective au service d’un projet.
DISPOSITIF
Qu’est-ce qui vous a plu dans ce test numérique ? Quels sont ses points forts selon vous ? Qu’est-ce qui le différencie de toutes les autres solutions existantes ?
Actuellement en phase d’expérimentation à l’AFPA, le Test Numérique ENI™ est un réel outil permettant de poser un regard objectif sur cette dimension transversale qu’est la transformation digitale en milieu professionnel. Ses points forts sont d’être global (poste de travail et usages du numérique), il permet donc à chacun d’aborder le champ du numérique de manière large. Il est standard (multi-métiers et multi-entreprises) et permet donc d’effectuer un positionnement précis sur les connaissances d’un collaborateur, d’un service et même de toute l’entreprise.
BILAN
Recommanderiez-vous le Test Numérique ENI™ à votre entourage professionnel ?
L’ensemble de la démarche a été bien accueillie par la plupart de nos apprenants. Ils ont tous souligné l’intérêt de ce type de dispositif, qui permet de limiter les déplacements tout en permettant d’avoir les formations au bon moment. Nous sommes nous-mêmes globalement satisfaits de la qualité du contenu, de l’ergonomie des modules et de leur granularité. C’est pourquoi nous envisageons de le déployer à l’ensemble de nos 5 000 formateurs.