Aviso legal y
protección de datos

Domicilio social:

Éditions ENI - 2A rue Benjamin Franklin - 44811 Saint-Herblain - Francia
Registro mercantil: B 403 303 423 - N° de IVA intracomunitario: FR84403303423 - Capital: 864.880 €



Política de protección de datos del grupo ENI


A continuación, encontrará nuestra Política de protección de datos de carácter personal.
En ella le explicamos qué información se recoge, para qué finalidad y a través de qué medios técnicos.
Como usuario, es importante que conozca esta información para disfrutar de una experiencia positiva; por nuestra parte, deseamos ofrecerle respuestas concretas sobre el uso de sus datos personales.
El grupo ENI cuenta con una responsable de protección de datos que pone todos los medios posibles para garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en la legislación en materia de confidencialidad y protección de la intimidad.



Organismo competente y derechos del usuario
Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, deberá dirigirse a Éditions ENI:
- Por correo postal: Éditions ENI BP 80009 44801 ST HERBLAIN CEDEX FRANCIA
- Por e-mail: dpo@eni.fr

Los datos de carácter personal son información concreta sobre personas físicas identificadas o identificables, como, por ejemplo, su número de teléfono, dirección u otros datos que nos facilite al inscribirse, crear una cuenta o acceder por primera vez a un servicio de Éditions ENI.
Podrá conocer los datos guardados y solicitar que se corrijan, hagan anónimos o bloquearlos de forma total o parcial en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud por correo postal o electrónico a las direcciones que se facilitan al principio de este apartado.
No olvide precisar en su mensaje todos los datos necesarios para ponernos en contacto con usted y poder gestionar su solicitud.



Cuenta del cliente
ENI crea una cuenta cliente protegida mediante contraseña para todos los usuarios registrados. Esta permite acceder directamente a los datos básicos facilitados.



1- Creación de una cuenta como cliente
Dependiendo de su perfil como cliente, país de residencia o del sitio web al que se conecte, se le pueden pedir los siguientes datos para crear una cuenta:
- e-mail
- contraseña
- nombre
- apellidos
- tratamiento
- perfil del cliente (particular o empresa)
- dirección
- teléfono
- nombre de la empresa
- número de IVA intracomunitario
- CIF/NIF
- aceptación de la política de protección de datos de ENI
- aceptación del envío de información comercial por parte del departamento de marketing de ENI

Dichos datos de carácter personal nos permiten comprobar su identidad y permitirle el acceso a los servicios en línea del grupo ENI, gestionar su inscripción, tramitar sus pedidos, poner a su disposición un servicio de atención comercial, gestionar la financiación de la formación, cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, enviarle información sobre el grupo ENI (libros blancos, boletines de noticias, promociones, invitaciones para participar en eventos sobre formación, etc.), proponerle una solución personalizada teniendo en cuenta la información que nos haya facilitado…



2- Recopilación, tratamiento y uso de datos de carácter personal
ENI recopila, guarda y trata los datos facilitados por los usuarios durante el proceso de compra, inscripción, solicitud de información o descarga de documentos para darles acceso a nuestros servicios, llevar a cabo la administración técnica, realizar la gestión comercial, poner en marcha acciones de marketing (véase apartado 3), y luchar contra las infracciones y el fraude.
Los datos de carácter personal de los clientes solo se transmiten a terceros en los casos autorizados por la ley; por ejemplo, para la ejecución del contrato, la facturación y las campañas de marketing. La tramitación de los pedidos por parte de ENI requiere el envío de la información necesaria a los proveedores oportunos (transportistas, especialistas en logística, bancos…). Dichos proveedores solo pueden utilizar los datos para la prestación del servicio solicitado.



3- Tratamiento de datos de carácter personal con fines publicitarios
Boletines de noticias/Newsletters: si así lo ha aceptado, recibirá por correo electrónico nuestras publicaciones digitales. Cada newsletter contiene un enlace que permite desabonarse en cualquier momento y dejar así de recibir dichos mensajes.

Anuncios en otras páginas web (retargeting): podemos utilizar los datos recogidos durante su última visita a nuestro sitio web (los productos que haya consultado, por ejemplo) para mostrar anuncios en los sitios web de terceros que visite. No se utilizan para ello datos sobre su persona (como su nombre o su e-mail).

Publicidad impresa: mientras esté suscrito, recibirá publicidad en soporte papel.



4- Cookies
Los navegadores son aplicaciones que permiten buscar información en la Red, descargar archivos, reenviarlos, etc. Los navegadores más utilizados son Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Opera y Safari. Todos ellos proponen actualizaciones que conviene hacer regularmente para poder disfrutar plenamente de las últimas novedades y para estar protegido frente a posibles amenazas.
La frecuencia de dichas actualizaciones y los métodos utilizados varían de un navegador a otro. Para poder instalarlas, acceda a la ayuda del navegador y siga las instrucciones propuestas.
Cuando se consultan los sitios web del grupo ENI, se instalan cookies en los dispositivos de los usuarios (ordenadores, tabletas, smartphones, etc.) a través de dichos navegadores. Las cookies son archivos de texto que contienen una cadena de caracteres corta. Una vez consultado un sitio web por primera vez, las cookies permiten a los sitios identificar a los usuarios sin que tengan que volver a introducir sus datos. Además, se guardan datos que facilitan y personalizan la navegación, y se ofrece publicidad relevante según la conducta de los usuarios.
Las cookies se guardan en el disco duro del dispositivo y se eliminan automáticamente pasado un tiempo.
Las cookies se generan en los servidores web y no suponen ningún peligro.
Sin ellas, los sitios web no podrían funcionar correctamente. Es necesario configurar su navegador para que las acepte.
Para configurar las opciones de privacidad de los navegadores, puede consultar los vídeos didácticos de la Agencia Española de Protección de Datos.
Para más información sobre las cookies y cómo gestionar su privacidad en la Red, puede consultar el sitio de la Agencia Española de Protección de Datos.



5- Análisis web
Para mejorar la experiencia de usuario en nuestros sitios web y poder proponer los servicios adecuados, ENI utiliza diferentes herramientas de análisis web: Google Analytics y AT Internet.


Google Analytics

El grupo ENI utiliza Google Analytics (Universal), una herramienta de análisis de la empresa Google que ofrece información sobre el tráfico que llega a los sitios web. (www.google.es).
Google (Universal) Analytics recopila datos mediante cookies, entre otros, y los transforma en diferentes informes con gráficos y datos estadísticos sobre el uso de nuestros sitios web, sin desvelar la identidad de los usuarios.
La información recopilada nos permite, entre otras cosas, hacer un seguimiento exhaustivo del buen funcionamiento de nuestros sitios web para mejorar su rendimiento, así como la experiencia de usuario, reduciendo, por ejemplo, el tiempo de carga de las páginas visitadas.
Si no desea que Google Analytics utilice sus datos, puede inhabilitarlo a través de la siguiente página: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es


AT Internet

Para realizar nuestros análisis estadísticos, utilizamos también las soluciones de la empresa AT Internet, representada por Mathieu Llorens, director general, y cuya sede social se encuentra en 85 avenue J. F. Kennedy 33700 Mérignac, Francia.
Dichas soluciones permiten analizar el tráfico de los sitios web y obtener datos precisos, que pueden exportarse en diferentes formatos (Excel, CSV, Word o API) y a los que se accede a través de una interfaz segura.
Esto nos sirve para definir los objetivos y la estrategia digital de la empresa.
Para ello, se utilizan cookies y marcadores.
Los datos brutos recopilados se almacenan temporalmente en servidores de archivos protegidos. Estos contienen la información disponible sobre el tráfico que llega a los sitios web (número de visitas y duración, número de clics, páginas visitadas, etc.).

Otros proveedores de servicios de marketing, logística, asistencia técnica y pago con los que trabajamos son:


- Criteo
- Iadvize
- AB TAsty
- Adwords
- SmartFocus
- Payline
- Hits Data center
- Novalink
- Tryade
- TNT
- Chronopost
- Orange
- Digicert