Testimonio

La escuela superior EPHEC comienza su transformación digital con ENI

La escuela superior EPHEC comienza su transformación digital con ENI

ENTREVISTA con Yves Orlent
Docente y especialista en e-learning
Escuela Superior EPHEC

¿Puede presentarnos en pocas palabras su empresa y describirnos su función?

La EPHEC es una escuela superior belga cuyos centros se encuentran en Bruselas y en Lovaina la Nueva, y que forma a sus estudiantes en marketing, comercio electrónico (e-Business), comercio exterior, contabilidad, derecho, tecnología de la informática, electromecánica, regulación y automatización, sistemas informáticos de gestión, gestión de recursos humanos y seguros. El centro cuenta con cerca de 5500 alumnos.

Además, con el objetivo de fomentar la promoción social, se proponen clases nocturnas.

Yo soy profesor de ofimática, especialista en e-learning, y coordino e imparto las acciones formativas para el personal docente en materia de nuevas tecnologías destinadas a la enseñanza.

¿Cómo formaban a sus alumnos en ofimática antes de utilizar MEDIAplus y por qué decidieron cambiar?


En la EPHEC siempre intentamos dar a nuestras formaciones un enfoque práctico. Las clases de ofimática en concreto se imparten a grupos pequeños en las salas de informática, donde cada alumno dispone de un equipo para realizar las prácticas necesarias.

Hemos mantenido el mismo enfoque porque nos parece el método de aprendizaje más eficaz. Sin embargo, hemos querido completarlo con una solución e-learning para hacer frente al flujo cada vez más grande de estudiantes que se inscriben en nuestro centro, a la heterogeneidad de sus conocimientos en informática y a la dificultad que algunos de ellos tienen para asimilarlos. Utilizamos la solución MEDIAplus eLearning de ENI como una continuación lógica de la formación presencial que impartimos.

¿Cuáles han sido las fases del proyecto?

El proyecto se ha llevado a cabo en tres fases:

La primera, que definiría como fase de descubrimiento, consistió en poner la herramienta e-learning a disposición de los profesores para que se familiarizaran con ella, la probaran con un número reducido de alumnos y estudiaran así cómo integrarla dentro del programa formativo.

En la segunda, se puso a disposición de todos los estudiantes para que la utilizasen como herramienta de autoaprendizaje en el estudio de Word y PowerPoint. En el caso de las demás herramientas de la serie Microsoft Office, MEDIAplus sirvió como herramienta de refuerzo.

En la tercera y última fase, que está actualmente en curso y que se lleva a cabo progresivamente, estamos creando a medida módulos que se adapten a los objetivos de nuestras asignaturas y que sirvan como complemento o reemplacen una parte del contenido impartido en modalidad presencial.

También hemos puesto esta herramienta a disposición del personal docente y administrativo de la escuela para que puedan formarse con total autonomía en las aplicaciones de Microsoft Office. 

¿Qué les ha gustado de MEDIAplus eLearning y cómo lo están utilizando?

Lo mejor de MEDIAplus eLearning es que forma un todo con la aplicación de Microsoft Office que se vaya a estudiar y permite a los alumnos aprender a utilizarla realizando numerosos ejercicios en dicha aplicación sin ningún tipo de simulación.

Tanto los alumnos como el personal de la escuela acceden a MEDIAplus a través de nuestro portal, lo que les permite formarse aunque no estén en el centro y es de gran ayuda a los alumnos que necesitan volver a presentarse a un examen.

Asimismo, utilizamos MEDIAplus para formar al personal cuando cambiamos de versión de Microsoft Office y para examinar a los alumnos.

¿Se ha prestado algún tipo de apoyo especial a los alumnos?

Los alumnos cuentan con la ayuda y el seguimiento de sus profesores, que utilizan la herramienta para impartir su asignatura, y a quienes pueden recurrir ante cualquier problema técnico o cuestión pedagógica; y por otra parte, existe un soporte técnico disponible a diario para todos los usuarios.

¿Qué balance hace la EPHEC de esta experiencia?

MEDIAplus eLearning es una herramienta pedagógica excelente para aprender, repasar y evaluar. Está disponible en 5 idiomas y es lo suficientemente flexible para adaptarse a distintas necesidades y perfiles, tanto en modalidad e-learning como en blended learning.

Además, ha demostrado ser una muy buena solución para formar al personal cuando se migra a una nueva versión de Microsoft Office.

Los usuarios piensan lo mismo. Están muy contentos, les resulta muy fácil formarse con MEDIAplus y sobre todo, cumple con sus expectativas.

Por último, ¿qué le aconsejaría a aquellas escuelas que se estén planteando incluir el e-learning en sus planes de formación?

Integrar MEDIAplus eLearning en el marco académico requiere una reflexión previa sobre la compatibilidad entre los objetivos que se desee conseguir y los medios técnicos que el centro esté dispuesto a poner para dar soporte técnico a los alumnos.

Si la escuela desea utilizar MEDIAplus eLearning para sustituir una parte de la formación presencial impartida, se debe invertir parte de los recursos que dejen de utilizarse a raíz de ello para gestionar el acceso a los cursos, realizar un seguimiento de los alumnos y atender sus consultas.

Si por el contrario se desea utilizar la solución e-learning como un complemento a la formación presencial, recomendamos al centro que reduzca la oferta de contenidos ofrecida y que invite a los alumnos a formarse en la escuela para que el soporte técnico no se vea desbordado por las posibles dificultades para acceder a la formación desde sus domicilios, debidas a las distintas configuraciones de los equipos personales de los alumnos.

Asimismo es muy importante pensar en cómo suscitar la adhesión de los alumnos y vencer la reticencia que les pueda suscitar el cambio a esta modalidad de formación. Estos factores son fundamentales y por tanto, no deben subestimarse. Sin ninguna duda, es esta adecuación entre medios, expectativas y objetivos la garantía de éxito de un proyecto de estas características dentro del marco académico.

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