Bernard SEBBAN
Directeur Général de FITEC
FITEC, centre de formation spécialisé en informatique technique, propose une offre de formation à distance tutorée qui rencontre un véritable succès auprès de ses clients. Pour la bureautique, FITEC a choisi la solution MEDIAplus eLearning des Editions ENI, la seule solution à proposer un apprentissage en environnement réel, garantie d’une efficacité pédagogique maximale.
FITEC, centre de formation spécialisé en informatique technique, propose une offre de formation à distance tutorée qui rencontre un véritable succès auprès de ses clients. Pour la bureautique, FITEC a choisi la solution MEDIAplus eLearning des Editions ENI, la seule solution à proposer un apprentissage en environnement réel, garantie d’une efficacité pédagogique maximale.
Avec plus de 20 ans d’existence, FITEC est un centre de formation réputé dans le domaine de la formation à l’informatique technique, présent sur tout le territoire national via le réseau Adhara.
En 2005, FITEC a pris le virage de la formation à distance afin de proposer un catalogue de formation le plus complet possible et répondre à tous les besoins des entreprises. « Nous avons pris cette nouvelle orientation afin de combiner nos compétences logicielles et nos compétences pédagogiques » détaille Bernard SEBBAN, Directeur Général de FITEC. FITEC fait ainsi le choix de développer ses propres logiciels de formation à distance, sauf en bureautique. « Créer nos propres modules e-learning en bureautique n’aurait pas été rentable, car la bureautique nécessite une évolution et une mise à jour permanente » précise-t-il. « Nous avons sélectionné la solution MEDIAplus eLearning pour la bureautique, car nous avons été séduits par son apprentissage en environnement réel, et ses dispositifs d’évaluation réellement performants » explique Bernard SEBBAN.
FITEC a choisi de mettre en place un dispositif de formation à distance à la bureautique qui inclut un véritable accompagnement de l’apprenant. « Le rôle du tuteur est primordial pour assurer un suivi efficace des formations à distance. Il est là pour encourager, relancer et motiver l’apprenant, condition sine qua non de réussite d’une formation » détaille-t-il.
Le dispositif démarre par une ½ journée dans le centre de formation pour faire découvrir à l’apprenant l’application MEDIAplus eLearning, réaliser une prise en mains et analyser ses besoins en vue de créer un parcours individuel de formation. Puis le dispositif se poursuit par des rendez-vous téléphoniques réguliers entre le tuteur et l’apprenant afin de faire des points de situation et fixer des objectifs intermédiaires. « Nous demandons aux stagiaires de se connecter un minimum de 2h par semaine afin que la formation soit réellement efficace » précise M. SEBBAN. Selon les entreprises, les formations se déroulent soit dans le cadre de la formation continue soit dans le cadre du DIF. Certains stagiaires se connectant depuis leur domicile ou pendant la pause déjeuner par exemple.
FITEC propose également aux entreprises qui le souhaitent de faire passer la certification Microsoft Office Specialist aux stagiaires. « C’est une véritable motivation supplémentaire que d’obtenir une reconnaissance officielle de son niveau » précise-t-il.
Le bilan est très satisfaisant tant pour FITEC que pour les décideurs et stagiaires. « Avec MEDIAplus eLearning, nous pouvons offrir une formation complètement personnalisée, centrée uniquement sur les besoins du stagiaire. C’est un vrai plus par rapport au présentiel » précise Bernard SEBBAN. Bien entendu, les avantages connus de l’e-learning jouent un rôle important dans la réussite d’un tel dispositif : moins de déplacement et donc gain de temps, travail à son rythme… L’organisation est beaucoup plus souple et facile à mettre en place dans les entreprises. De plus, les grandes entreprises peuvent ainsi harmoniser les dispositifs de formation pour tous les salariés.
« Avec du recul, je conseillerai aux centres de formation qui souhaitent mettre en place ce type de dispositif de bien faire attention à être en phase avec la législation afin que les formations soient imputables dans les budgets formation. » explique M SEBBAN. « De plus, il faut pouvoir recruter de véritables tuteurs qui avant d’avoir des compétences pédagogiques possèdent de véritables compétences de coach. Enfin, il ne faut pas faire l’impasse sur la partie préparatoire du dispositif, à savoir l’explication du dispositif aux apprenants, la vérification de la motivation et de l’implication des stagiaires, la vérification de la configuration des postes, etc… » ajoute-t-il.
« Il est clair que grâce à la formation à distance tutorée, nous avons pu capter une clientèle complémentaire que nous n’aurions pas eu en présentiel » précise-t-il. « Nous avons formé des collaborateurs de TPE qui n’avaient jamais suivi de formation avant, c’est une véritable plus value sociale » conclut-il.