liens sites
Klantreferentie

De Hotelschool van Genève gebruikt MEDIAplus eLearning om haar studenten op te leiden op het gebied van kantoorautomatisering

De Hotelschool van Genève gebruikt MEDIAplus eLearning om haar studenten op te leiden op het gebied van kantoorautomatisering

De Hotelschool van Genève gebruikt MEDIAplus eLearning om haar studenten op te leiden op het gebied van kantoorautomatisering
Interview met trainer Corinne Leuba, verantwoordelijk voor kantoorautomatisering

Interview met trainer Corinne Leuba, verantwoordelijk voor kantoorautomatisering

1/ Kunt u ons in enkele woorden uw school presenteren en vertellen wat uw functie is?
De EHG - de Hotelschool van Genève - is een vakschool die opleidt tot het gespecialiseerde diploma restauranthouder/hotelhouder. Onze studenten worden opgeleid voor leidinggevende functies in het hotelwezen en de horeca, evenals in de dienstverlenende sector (banken, reisbureaus, verzekeringsmaatschappijen...). Ze genieten een heel ruime opleiding met lessen in boekhouden, kantoorautomatisering, HRM, marketing... naast alle lessen die specifiek zijn voor het hotelwezen. De lessen zijn duidelijk gericht op management. Voor meer informatie: www.ehg.ch. 

Ik geef les op het gebied van kantoorautomatisering en ik ben verantwoordelijk voor deze afdeling.

2/ Hoe waren jullie opleidingen voor kantoorautomatisering georganiseerd voordat jullie MEDIAplus eLearning gebruikten, en welke waren de redenen voor jullie om te veranderen?
De EHG heeft de organisatie van de lessen kantoorautomatisering niet veranderd (Word - basis - 1e semester (16 lesuren), Word - gevorderd - 2e semester (36 lesuren), Excel - basis - 2e semester (36 lesuren), Excel - gevorderd - 4e semester (36 lesuren)), maar heeft ervoor gekozen om e-learning te verschaffen als aanvullend hulpmiddel ter verbetering om te kunnen omgaan met de belangrijke niveauverschillen in kantoorautomatisering gezien de zeer verschillende achtergrond van onze studenten.

3/ Wat sprak u aan in MEDIAplus eLearning? En concreet gezien, welke voorziening hebt u ingesteld? Hebben de trainingen betrekking op alle studenten? In heel Zwitserland? Worden ze opgeleid op hun werkplek? Of vanuit een kenniscentrum? Of thuis?
Ik heb MEDIAplus eLearning gekozen vanwege het gebruiksgemak, de ruime keuze aan trajecten voor verschillende niveaus en vanwege de gebruiksduur van 3 jaar. Ik stel een traject ter beschikking aan de studenten dat ik speciaal heb aangemaakt voor de duur van een semester, waaronder trajecten voor de migratie naar 2007. 

Zodra alles is ingesteld, is het de bedoeling dat ze e-learning gebruiken naast de lessen om een onderwerp te herhalen of om zelf verder te gaan (ze hebben ieder een laptop). In het begin stelde ik het ter beschikking aan alle studenten, maar nadat ik had geconstateerd dat sommigen het niet hadden gebruikt na de gegeven lessen, bood ik het aan als optie. Sinds dit semester vraag ik hun of ze denken tijd te besteden aan dit programma en biedt het alleen aan, aan de gemotiveerde studenten. De meeste studenten vragen me erom.

4/ Voor welk type begeleiding van de cursisten hebt u gekozen en waarom? Hoe verloopt dit?
Zoals hierboven aangegeven, is het de bedoeling dat ze e-learning buiten de lessen gebruiken en ze hebben altijd de mogelijkheid om contact met me op te nemen als ze problemen met het gebruik hebben of vragen over een bepaald punt. Tot nu toe gebruik ik de evaluaties helemaal niet, maar het is niet onmogelijk dat ik deze in de toekomst ga gebruiken.

5/ Wat is de balans die u opmaakt na enkele maanden van gebruik? Bent u tevreden over deze voorziening? Wat zijn de reacties van de gebruikers?
Degenen die de voorziening hebben gebruikt, lijken er tevreden over. We denken erover om deze vraag toe te voegen aan onze vragenlijst ter evaluatie van het semester. Ik heb oefeningen (of hulpmiddelen) toegevoegd aan sommige modules en ben van plan om dat voor alle modules te doen. Ik denk dat men niet altijd alle in de praktijk benodigde vaardigheden heeft verkregen als er een punt of module met succes is afgerond.

6/ Tot slot, welk advies geeft u aan verantwoordelijke personen op het gebied van didactiek die over willen gaan op leren via e-learning?
Er moet niet worden gedacht dat dit programma een opleider kan vervangen en als het niet als optie wordt gebruikt, zoals bij EHG, dan moet er een follow-up of consequente ondersteuning worden gegarandeerd of er moet regelmatig worden geëvalueerd. 
De verantwoordelijke personen met wie ik sprak voordat ik startte, hadden me al gewaarschuwd dat het grootste probleem de motivatie van de cursisten was, vooral voor de duur. Als je je eigen trajecten aanmaakt, kost dat in het begin veel tijd. Ik zou ze aanraden om beschikbare trajecten aan te passen, als de context dat mogelijk maakt. De oefeningen (of hulpmiddelen) die volgens mij onvermijdelijk zijn om de modules aan te vullen zijn ook tijdrovend.

Meer weten
Volg ons @ENI_eLearning
Elke dag leren er duizenden gebruikers dankzij ENI