Kundenzufriedenheit:
Unsere Teams, Ihr Erfolg
Begleitung
Technischer Support
Onboarding
Analysen und Beratung
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KI
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Callcenter
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Menschen
Hinter der Technologie stehen Frauen und Männer für Sie bereit
Ein Schulungsprojekt ist für ein Unternehmen und seine Mitarbeiter von großer Bedeutung. Damit es ein Erfolg wird, bietet ENI elearning Ihnen nicht nur leistungsstarke Tools:
Unser Team von Kundenbetreuern steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Fachkompetenz und Verfügbarkeit dieser engagierten Ansprechpartner ist eines der Markenzeichen von ENI elearning: Da jeder Kunde unterschiedliche Bedürfnisse, Umgebungen und Mittel hat, steht Ihnen unser Team bei der Einrichtung Ihres Schulungssystems zur Seite.
Bei ENI steht der Mensch weiterhin über der Maschine!
Lernen Sie unser CSM-Team (Customer Success Manager) kennen
Julie NEZ Kundenbetreuerin
(öffentliche Einrichtungen und LATAM)
Gilles VALLEE Kundenbetreuer
(Großkunden, Export DACH, Kanada, Afrika)
Christine LE GOUIC Kundenbetreuerin
(Bildung und Ausbildungszentren)
Emilie PLAT Kundenbetreuerin
(Export Spanien und BENELUX)
Ihre Aufgaben:
Begleitung bei der Umsetzung und Einführung Ihres Projekts
Konfiguration Ihres Tools
Beratung während des gesamten Projekts
Proaktive Lösung Ihrer Probleme
Die wichtigsten Schritte zur Einrichtung Ihres Schulungssystems
Identifizieren Sie Ihre Bedürfnisse und Erwartungen
- Festlegung der Verbindungsart
- Auswahl der Inhalte
- Organisation und Umsetzung des pädagogischen Projekts
Bereitstellung Ihres E-Learning-Portals
- Bereitstellung des Kundenportals und Unterstützung bei der Einarbeitung
- Bereitstellung von Supportmaterialien und Tutorials
Follow-up und Anpassung an Veränderungen
- Follow-up-Termine und Business Reviews
- Bereitstellung neuer Inhalte
- Präsentation von Weiterentwicklungen der Plattform
Messung der Zufriedenheit
- Kundenbindung
- Akzeptanz
- Analyse der Ergebnisse
Benötigen Sie noch umfassendere Unterstützung? Mehr Lizenzen?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Schulungskonzept entwickeln.
Das ENI-elearning-Angebot passt sich Ihren Bedürfnissen an:
Wir bieten verschiedene Angebote je nach gewünschter Nutzerzahl und bieten auch Zusatzleistungen an.
Kontaktieren Sie unsere Teams für weitere Informationen
Sie vertrauen uns bei der Schulung ihrer Teams! Erfahren Sie, warum.
