INFORMA D&B es la empresa líder en servicios de información empresarial para la captación, análisis y gestión de clientes y proveedores. La fuente principal de nuestro negocio son los datos, siendo el tratamiento y análisis de estos una de las labores más importantes de gran parte de nuestros colaboradores.
Desde Recursos Humanos siempre nos hemos preocupado por ofrecer a nuestras empleadas y empleados formación para el desarrollo de sus habilidades y apoyarles en su desempeño y especialización.
En 2021 decidimos impartir formación de Ofimática e-Learning con el fin de acercar la ofimática a todos los perfiles y ofrecerles una formación continua de estas herramientas, dejando al participante independencia para llegar hasta el nivel de conocimiento que necesita o quiera llegar.
La solución Mediaplus eLearning de ENI nos ha permitido llegar a todos los centros de trabajo y solucionar problemas de desplazamiento, organización y disponibilidad.
¿Cómo formabais en esta materia antes de usar nuestra solución?
Antes de esta solución la formación de Ofimática se hacía presencial, complicando adaptar los contenidos al nivel de conocimiento que tenía cada persona. Intentábamos organizar grupos atendiendo a la solicitud del nivel que el participante nos indicaba, esto ocasionaba cierta insatisfacción en algunos participantes ya que era difícil que los conocimientos del grupo fuesen homogéneos. Casi todos trabajamos en cierta medida con estas herramientas, sobre todo Excel y Access, que utilizamos en función de lo que necesitamos para nuestro trabajo, por lo que nuestro conocimiento en muchas ocasiones es en función de la tarea que realizamos y no de todas las funcionalidades de las herramientas en si.
Por otro lado, al tener delegaciones comerciales en distintas Comunidades, muchas de ellas con una o dos personas, es complicado organizar una formación a medida para ellos salvo que cuentes con el traslado a las oficinas centrales donde se encuentra el grueso de la plantilla.
Realizar esta formación eLearning nos ha solucionado estos dos problemas, ya que hemos llegado a todos ellos y cada persona gestiona su formación de forma independiente, saltando rápidamente aquellos conceptos que ya conoce y deteniendo sus esfuerzos en lo que aún no domina.
¿Qué es lo que más os gusta de nuestros cursos?
Contar con una prueba inicial de evaluación que te situé en tu nivel de conocimiento concreto es muy acertado; además, tienes la posibilidad de repasar aquellos contenidos que crees conocer pero que no sabes que puedes hacer de otra manera más rápida y productiva.
También es muy interesante y motivador, dejar que cada uno gestione su autoaprendizaje, ya que no solo el participante se puede quedar en el nivel de conocimiento que necesita o le asigna el pre-test sino que puede seguir avanzando para convertirse en experto, con conocimientos suficientes para poder realizar otras tareas.
¿Cuál es el resumen que haríais después de un año?
La iniciativa ha tenido buena acogida y en general los participantes han quedado muy satisfechos con la metodología y cómo se desarrollan los contenidos en cada una de las herramientas.
Hemos cubierto solicitudes necesarias para el desempeño de las personas y también necesidades de desarrollo personal de otras.
¿Estáis satisfechos de este dispositivo?
En general sí estamos satisfechos con esta solución, la hemos incorporado un año más en nuestro plan de desarrollo, así los participantes pueden continuar formándose en todo el paquete de ofimática, no solo en la herramienta o herramientas más habituales en su trabajo.