Mouna ZREIKAT
Responsable de la formación informática en la Entidad ginebrina
Los banqueros privados suizos Lombard Odier Darier Hentsch & Cie han optado por la solución e-learning MEDIAplus eLearning de Editions ENI para formar a la ofimática sus colaboradores repartidos en el mundo, con el objetivo de adaptarse a la perfección a las necesidades y niveles heterogéneos de dichos colaboradores.
Fundada en 1796, Lombard Odier Darier Hentsch & Cie es la entidad bancaria privada más antigua de Ginebra y una de las más importantes en Suiza y en Europa.
Dispone de una red de 24 oficinas repartidas en 18 países y ofrece a su clientela privada e institucional una amplia gama de consejos en materia de gestión patrimonial, de productos financieros y de servicios especializados.
Para Lombard Odier Darier Hentsch & Cie, siempre en busca de excelencia y atenta a una mejora constante de sus servicios, la formación es esencial. A cada nivel y en todos los sectores, hoy en día resulta vital.
Entre el amplio abanico de cursos propuestos a sus colaboradores, destaca la formación ofimática la cual experimenta una constante evolución. Después de haber organizado sus cursos en “presencial”, al igual que un buen número de empresas, Lombard Odier Darier Hentsch & Cie ha decidido cambiar de método por dos razones:
- solicitudes cada vez más específicas y diversificadas de ahí que se restrinja el número de participantes a un mismo curso;
- necesidad de desarrollar una oferta « worldwide » que se pueda administrar fácilmente desde Ginebra.
«Hemos probado tres soluciones e-learning entre las cuales MEDIAplus eLearning de Editions ENI» explica Mouna Zreikat, responsable de la formación informática en la Entidad ginebrina. «emos elegido MEDIAplus eLearning, puesto que dicha solución aporta una plusvalía incontestable, además de estar disponible en varios idiomas, también permite al cursillista formarse en la aplicación real, sin ninguna simulación ni ningún examen de tipo test. MEDIAplus eLearning reconoce todas las rutas que llevan a la respuesta: métodos abreviados, menús emergentes, clic con el botón secundario del ratón… ofreciendo así una gran flexibilidad al cursillista» nos explica.
El dispositivo establecido, que también ha sido aprobado por el departamento de informática, propone un sistema de matrículas vía la intranet de Lombard Odier Darier Hentsch & Cie. «Como cada solicitud de formación ha sido aprobada por la jerarquía, nuestros colaboradores pueden elegir formarse a partir de su lugar de trabajo o a partir de un centro de recursos. La flexibilidad de MEDIAplus eLearning permite proponer formaciones temáticas, por nivel, por empleo, etc. Cada empleado tiene de esta forma la posibilidad de acceder a una formación e-learning hecha a medida».
Tras haber experimentado el dispositivo durante unos cuantos meses, Lombard Odier Darier Hentsch & Cie ha hecho un balance positivo de dicho dispositivo. «Los usuarios de esta e-learning aprecian la autonomía, la flexibilidad y la adaptabilidad que procura la solución MEDIAplus eLearning» explica Mouna Zreikat.
«Si tuviese que dar un consejo a los responsables de formación que desean llevar a cabo un dispositivo de e-learning, sería que propusieran módulos explícitos para los cursillistas para que así la oferta pueda corresponder cuanto más mejor a lo que se espera de ella, y establecer un contacto puntual con estos últimos para incitarlos a afinar su perfeccionamiento» concluye.