Bernard SEBBAN
Algemeen Directeur van het FITEC
Het FITEC, een gespecialiseerd IT-opleidingscentrum, biedt een opleidingsprogramma op afstand met begeleiding. Een formule die succes heeft bij haar klanten. Voor wat betreft de ICT heeft het FITEC gekozen voor de MEDIAplus eLearning oplossing van Editions ENI, de enige oplossing die een real-time opleiding biedt, met een maximale onderwijskundige efficiency.
Het FITEC bestaat al meer dan 20 jaar en is een bekend IT opleidingscentrum met vestigingen in heel Frankrijk via het Adhara netwerk.
In 2005 heeft het FITEC met de afstandsopleidingen een andere weg ingeslagen, om een zo compleet mogelijke catalogus aan opleidingen te kunnen aanbieden, en te kunnen beantwoorden aan de behoeften van bedrijven. “Wij zijn deze nieuwe richting ingeslagen om onze softwarekennis en onze onderwijskunde efficiënt te combineren.” legt Bernard SEBBAN uit, Algemeen Directeur van het FITEC. Het FITEC kiest er op die manier voor om haar eigen software voor de opleidingen op afstand te ontwikkelen, behalve voor de ICT. “Onze eigen ICT e-learning modules creëren zou niet rendabel zijn, aangezien de ICT constante verandering en updates vraagt” voegt hij toe. “Wij hebben voor de MEDIAplus eLearning oplossing gekozen voor de ICT, want we werden erg aangetrokken door het real-time leren en de resultaatgerichte evaluatiesystemen” legt Bernard SEBBAN uit.
Het FITEC heeft ervoor gekozen om een systeem van ICT opleidingen op afstand in te voeren dat voorziet in een goede cursistenbegeleiding. “De rol van de docent is belangrijk voor een efficiënte follow-up van opleidingen op afstand. De docent moet de cursist aanmoedigen, weer op gang brengen en motiveren, dit is dé voorwaarde voor het succes van een opleiding” voegt hij toe.
Het programma start met een halve dag in het opleidingscentrum om de MEDIAplus eLearning applicatie aan de cursist te laten zien, en een kennismaking en analyse van de behoeften. Vervolgens wordt hiermee een individueel opleidingstraject gecreëerd. Het programma gaat verder via regelmatige telefonische gesprekken tussen de docent en de cursist om te debriefen en tussentijdse doelen vast te stellen. “Wij vragen onze stagiaires minimaal 2 uur per week online te gaan om de opleiding echt efficiënt te laten werken” voegt Dhr. SEBBAN toe. Afhankelijk van het bedrijf vinden de opleidingen gezamenlijk of individueel plaats. Sommige stagiaires gaan bijvoorbeeld thuis online, anderen tijdens hun lunchpauze.
Het FITEC biedt de bedrijven die dat willen de mogelijkheid haar stagiaires het Microsoft Office Specialist certificaat te behalen. “Het motiveert echt om een officiële erkenning van een behaald niveau te krijgen” legt hij uit.
De resultaten zijn erg bevredigend, zowel voor het FITEC als de opleidingsorganen en de stagiaires. “Met MEDIAplus eLearning, kunnen we een geheel persoonlijke opleiding bieden, volledig gericht op de behoeften van de stagiaire. Dat is een echt pluspunt in vergelijking met het klassieke opleidingssysteem” voegt Bernard SEBBAN toe. Het is natuurlijk wel zo dat de bekende voordelen van e-learning een belangrijke rol spelen bij het succes van zo’n systeem: minder reizen en dus tijdwinst, werken volgens eigen tempo… De organisatie is veel soepeler en makkelijker in te voeren binnen een bedrijf. Grote bedrijven kunnen zo voor alle medewerkers de verschillende opleidingsprogramma’s op elkaar afstemmen.
“Achteraf gezien zou ik opleidingscentra die dit soort systemen willen invoeren adviseren om goed te kijken naar de arbeidswetgeving om te zorgen dat de opleidingen binnen het budget passen.” legt Dhr. SEBBAN uit. “Verder moet je goede docenten kunnen aannemen die naast onderwijskundigen vooral goede coaches zijn. Als laatste moet men niet de voorbereidende fase van het systeem uit het oog verliezen, zoals de uitleg van het systeem aan de cursisten, nagaan of de cursisten betrokken en gemotiveerd zijn, het checken van de configuratie van de PC’s, etc…” voegt hij toe.
“Het is zeker dat wij dankzij de opleidingen op afstand met begeleiding meer klanten hebben kunnen winnen dan via de klassieke opleidingsmethodes” geeft hij aan. “Wij hebben medewerkers van het MKB opgeleid die nog nooit een opleiding hadden gevolgd, het is dus een echte maatschappelijke toegevoegde waarde” sluit hij af.