Patricia TUR
Verantwoordelijke persoon opleidingen bij Tui Travel
1/ Kunt u ons in enkele woorden uw bedrijf voorstellen en vertellen wat uw functie is?
Ons bedrijf behoort tot de toeristische sector. Het is een multinationale onderneming.
Ik werk bij de afdeling HRM, maar ik heb een technische opleiding gevolgd.
2/ Hoe waren jullie opleidingen voor kantoorautomatisering georganiseerd voordat jullie MEDIAplus eLearning gebruikten, en waarom hebben jullie ervoor gekozen om dit te veranderen?
Voorheen werden onze opleidingen voor kantoorautomatisering georganiseerd als contactonderwijs aangeboden. Maar we besloten om online licenties te kopen om zo een groter aantal mensen te kunnen opleiden, zonder dat we gehinderd werden door geografische beperkingen.
3/ Wat sprak u aan in MEDIAplus eLearning? En concreet gezien, welke voorziening hebt u ingesteld? Hebben alle werknemers te maken met de opleidingen? Worden ze opgeleid op hun werkplek? Vanuit een kenniscentrum?
Wat ons erg aansprak, dat was dat de oplossing MEDIAplus eLearning een volledige interactie mogelijk maakt tussen de software voor kantoorautomatisering en de cursist. Het gaat niet om eenvoudige video’s met uitleg, de cursist moet ook alle oefeningen rechtstreeks in de bestudeerde toepassing uitvoeren. De cursussen worden aan alle werknemers op internationaal niveau aangeboden. Ze kunnen zich opleiden op hun werkplek.
4/ Voor welk type begeleiding van de cursisten hebt u gekozen en waarom? Hoe verloopt dit?
Een toegewezen docent volgt de activiteiten van de cursisten en indien nodig motiveert deze docent de cursisten.
5/ Wat is de balans die u opmaakt na enkele maanden van gebruik? Bent u tevreden over deze voorziening? Wat zijn de reacties van de gebruikers?
Met name de gebruikers die erin slagen de cursussen te voltooien zijn tevreden. Zoals voor elke e-learning opleiding is het belangrijk dat de cursisten gemotiveerd zijn om de cursus succesvol te voltooien. Ze moeten er tijd aan besteden en niet halverwege opgeven. Maar over het algemeen verloopt het heel goed en zijn ze tevreden.
6/ Tot slot, welke adviezen geeft u aan verantwoordelijke personen op het gebied van opleidingen die over willen gaan op leren via e-learning?
Ik raad hen aan om een interactieve cursus met begeleiding van een docent te kiezen en tegelijkertijd uitvoerig toe te zien op de goede deelname van de cursisten.