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Satisfaction client :
nos équipes, votre réussite
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Humain
Derrière la technologie, des femmes et des hommes à votre service
Un projet de formation est un projet important pour une entreprise et pour ses salariés. Pour qu’il soit une réussite, ENI elearning ne se contente pas de vous proposer des outils performants :
Notre équipe de Chargés de Réussite Client est à votre service
L’expertise et la disponibilité de ces interlocuteurs dédiés est l’une des marques de fabrique d’ENI elearning : parce que chaque client a ses besoins, ses environnements et des moyens différents, notre équipe est là pour vous accompagner dans la mise en place de votre dispositif de formation.
Chez ENI, l’être humain reste supérieur à la machine !
Découvrez notre équipe CSM (Customer Success Manager)
Julie NEZ Chargée de réussite client
(Comptes Publics et LATAM)
Gilles VALLEE Chargé de réussite client
(Grands Comptes, Export DACH, Canada, Afrique)
Christine LE GOUIC Chargée de réussite client
(Education et Centres de Formation)
Emilie PLAT Chargée de réussite client
(Export Espagne et BENELUX)
Leurs missions :
Accompagnement à la mise en place et au déploiement de votre projet
Paramétrage de votre outil
Conseils tout au long de votre projet
Résolution proactive de vos problèmes
Les étapes clés de la mise en place de votre dispositif de formation
Identifier vos besoins et vos attentes
- Définition du type de connexion
- Sélection des contenus
- Organisation et mise en place du projet pédagogique
Mise à disposition de votre portail elearning
- Livraison du portail client et accompagnement à la prise en main
- Mise à disposition de supports et tutoriels
- Webinaire de lancement (offre premium)
Suivi et adaptation au changement
- Rendez-vous de suivi et Business Reviews
- Mise à disposition de nouveaux contenus
- Présentation d’évolutions de la plateforme
Mesure de la satisfaction
- Fidélisation
- Adoption
- Analyse des résultats
Besoin d’un accompagnement encore plus poussé ? De plus de licences ?
Construisons ensemble votre dispositif de formation
L’offre ENI elearning s’adapte à vous : nous proposons différentes offres en fonction du nombre d’utilisateurs souhaité
et proposons également des prestations complémentaires.
Contactez nos équipes pour plus d’informations :
Ils nous font confiance pour la formation de leurs équipes ! Découvrez pourquoi
