Mathieu Bertschi
Responsable des formations informatiques et des cours de langues au CPI
Le Centre de formation suisse CPI forme ses stagiaires en blended learning avec MEDIAplus.
Découvrez l’interview de Mathieu Bertschi, Responsable des formations informatiques et des cours de langues au CPI
1/ Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre centre de formation ?
Le Centre de perfectionnement interprofessionnel (CPI) est le centre de formation continue du canton de Fribourg/Suisse. Le CPI forme dans tous les domaines de formation continue à des fins professionnelles : informatique, langues, management, ressources humaines, pédagogie, leadership ou artisanat et industrie. Près de 3000 personnes confient chaque année leur perfectionnement au CPI. Nous proposons des cours « catalogue » mais également des cours sur mesure pour des clients privés et des entreprises.
2/ Avant d’utiliser MEDIAplus eLearning, comment étaient organisées vos formations bureautiques et quelles sont les raisons qui vous ont poussé à en changer ?
Avant d’utiliser MEDIAplus eLearning, nous proposions des cours traditionnels. Il s’agissait de modules de 30 périodes (par exemple : Word base et Word avancé) planifiés tous les 2-3 mois. Ces cours étaient dispensés sur une seule version (par exemple : Word 2003 base).
Nous avons changé de système car les besoins des clients étaient de plus en plus spécifiques (contenu ciblé, versions différentes…). Les niveaux étaient donc très différents et certains logiciels (comme Access par exemple) étaient très rarement dispensés. De plus, les clients devaient souvent attendre que le cours débute et il arrivait que le cours soit annulé. Avec notre nouveau mode de fonctionnement, leur attente est donc passée de 2-3 mois à 2-3 jours.
3/ Qu’est-ce qui vous a plu dans MEDIAplus eLearning ? Et concrètement, quel dispositif avez-vous mis en place ?
Ce qui nous a plu dans MEDIAplus eLearning c’est que cette solution nous permet de répondre aux besoins spécifiques, de proposer une solution immédiate aux clients et d’être plus flexibles. Nous travaillons principalement en blended-learning pour nos formations tout public et entreprises. Les participants peuvent se former au CPI quatre fois par semaine en français et une fois par semaine en allemand. Les sessions sont composées de participants ayant des niveaux différents, se formant sur des logiciels différents et des versions différentes. Ils peuvent commencer leur formation à n’importe quel moment de l’année, excepté pendant les vacances scolaires.
4/ Quel type d’accompagnement des apprenants avez-vous choisi et pourquoi ? Comment cela se déroule-t-il ?
Les participants sont suivis à chaque séance par un formateur qui les guide dans leur apprentissage par des interventions personnalisées régulières. Ainsi les participants peuvent progresser à leur rythme, tout en disposant des compétences des formateurs tout au long de leur parcours de formation. Nous avons choisi cette solution car nous voulons un accompagnement régulier et humain de nos clients.
5/ Après plusieurs mois d’utilisation, quel bilan dressez-vous ?
Un bilan très positif. Cette solution nous permet de répondre à des demandes privées et d’entreprises diverses dans un laps de temps très court. Les utilisateurs apprécient la souplesse du système, les délais très courts entre leur inscription et le début de leur formation et la personnalisation de leur formation.