Patricia TUR
Responsable Formation chez Tui Travel.
1/ Pouvez-vous nous présenter en quelques mots votre société et quelle est votre fonction ?
Notre société appartient au secteur touristique. C’est une entreprise multinationale.
Je travaille dans la gestion des ressources humaines et suis Technicienne de formation.
2/ Avant d’utiliser MEDIAplus eLearning, comment étaient organisées vos formations bureautiques et quelles sont les raisons qui vous ont poussé à en changer ?
Avant, nos formations bureautiques étaient des formations en mode présentiel. Mais nous avons décidé d’acheter des licences on line pour pouvoir ainsi former un plus grand nombre de personnes sans limitation géographique.
3/ Qu’est-ce qui vous a plu dans MEDIAplus eLearning ? Et concrètement, quel dispositif avez-vous mis en place ? Les formations concernent-elles tous les employés ? Ils se forment depuis leur poste de travail ? Depuis un centre de ressources ?
Ce qui nous a beaucoup plu, c’est que la solution MEDIAplus eLearning permet une interaction totale entre le logiciel de bureautique et le stagiaire. Il ne s’agit pas de simples vidéos d’explication, le stagiaire doit aussi réaliser tous les exercices directement sur l’application étudiée. Les cours sont proposés à l’ensemble de nos employés au niveau international. Ils peuvent se former depuis leur poste de travail.
4/ Quel type d’accompagnement des apprenants avez-vous choisi et pourquoi ? Comment cela se déroule-t-il ?
Le suivi et la dynamisation des cours proposés se fait grâce aux services d’un tuteur.
5/ Après plusieurs mois d’utilisation, quel bilan dressez-vous ? Etes-vous satisfait de ce dispositif ? Quelles sont les réactions des utilisateurs ?
Les utilisateurs qui réussissent à finir les cours sont satisfaits. Comme pour toute formation en mode e-learning, l’aboutissement avec succès de ces actions formatives requiert une certaine implication de la part des apprenants. Ils doivent y consacrer du temps et ne pas abandonner en cours de route. Mais en général ça se passe très bien et ils en sont reconnaissants.
6/ Enfin, quels conseils donneriez-vous aux responsables de formations qui souhaitent passer à un apprentissage en mode e-learning ?
Je leur recommanderais de choisir un apprentissage interactif et dynamisé par un tuteur, tout en réalisant un contrôle exhaustif de la bonne participation des apprenants.